Se sei un Cliente Luce, Gas o entrambi:
I reclami vengono fatti attraverso i moduli sotto, che devono essere compilati, firmati e inviati al nostro indirizzo pec: reclamiagn@pec.it oppure attraverso la raccomandata A/R AGN ENERGIA Spa, Via G. D’Annunzio 2/75, 16121 Genova (GE).
Per l’invio di reclami è necessario dettagliare:
- nome e cognome;
- indirizzo di fornitura;
- indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o di posta elettronica per l'invio della risposta scritta;
- servizio a cui si riferisce il reclamo scritto;
- codice alfanumerico identificativo del POD/PDR quando disponibile, oppure il codice cliente;
- breve descrizione dei fatti contestati.
Se il reclamo riguarda soltanto la bolletta o la fatturazione, puoi utilizzare il modulo "Reclamo fatturazione anomala"
Se sei un Cliente Fotovoltaico
I reclami vengono fatti attraverso il modulo sotto, che deve essere compilato, firmato e inviato al nostro indirizzo pec customeragn@pec.it oppure attraverso la raccomandata A/R AGN ENERGIA Spa, Via G. D’Annunzio 2/75, 16121 Genova (GE).
